TES FUTURES MISSIONS :
Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir :
- D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients
- Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Véhiculer l’image de l'hôtel
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gérer les appels téléphoniques
- Appliquer les procédures d'audits internes
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Effectuer les prises de réservation
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)