VOTRE MISSION
Le/la Chargé(e) de Communication Marketing a pour mission de développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l’hôtel afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son image. Il/elle participe à la création de supports de communication, réalise des shooting photo / vidéo, gère le CRM et la Guest App, et crée des contenus visuels adaptés aux besoins internes et externes. Il/elle joue également un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de chaque outlets (restaurant, rooftop, hôtel) sur les réseaux sociaux.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Créer des contenus photo et vidéo (shooting, vidéos courtes, interviews, reportages) à usage pour la communication interne et externe.
- Aider à la mise en place de la stratégie de communication externe de l’hôtel en lien avec la Direction.
- Concevoir et réaliser des supports de communication (brochures, newsletters, affiches, contenus digitaux).
- Community management et rédaction de contenus éditoriaux.
- Développer une stratégie TikTok et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) du restaurant, du rooftop, et de l’hôtel, en définissant une ligne éditoriale propre à chaque espace et en assurant une gestion régulière des publications.
- Réaliser des veilles régulières de notre visibilité en ligne sur nos agences OTA (Booking, Expedia, TripAdvisor)
- Gérer les campagnes marketing (emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux) pour promouvoir les produits ou services des outlets de l’hôtel.
- Gérer le CRM pour optimiser la relation client et la fidélisation (gestion des contacts, segmentation, automatisation des campagnes).
- Gérer la Guest App de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale et promouvoir les offres.