Relevant du Superviseur de Nuit, votre rôle est :
-Vous êtes chargé (e) d'assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le système informatique en place dans l'hôtel (Opera Cloud)
- Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients
- Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service de l'hôtel
- Vous tenez, vérifiez et contrôlez votre caisse personnelle
- Vous vous assurez de la sécurisation des données
- Vous êtes responsable de l'établissement la nuit
- Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting
- Vous contrôlez le Chiffre d'Affaire / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreur survenues
-Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Vous incarnez l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients