Votre environnement de travail :
Rejoindre notre Ă©tablissement, câest intĂ©grer un hĂŽtel 4 Ă©toiles du groupe Accor, oĂč lâexcellence du service se conjugue avec convivialitĂ© et professionnalisme. Nous valorisons lâhumain, la polyvalence et lâengagement, dans un cadre dynamique et formateur.
#SPONSO
Ce que nous vous offrons :
- Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels au sein du groupe Accor
- AccÚs à des formations via nos Académies pour développer vos compétences
- De rĂ©elles opportunitĂ©s dâĂ©volution en France et Ă lâinternational
- Un environnement de travail valorisant lâesprit dâĂ©quipe et lâĂ©panouissement professionnel
- La possibilité de vous engager dans des initiatives responsables (programme Planet 21)
- Mutuelle
- Intéressement Collectif
Votre rĂŽle :
- Assurer lâaccueil des clients avec professionnalisme et chaleur, en incarnant les valeurs Heartist
- Gérer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité
- Ătablir la facturation, encaissements et veiller Ă la fiabilitĂ© des opĂ©rations
- Assurer les missions de réception de jour comme de nuit (polyvalence indispensable)
- RĂ©aliser les clĂŽtures journaliĂšres et les rapports dâactivitĂ©
- Garantir la sécurité des biens et des personnes durant votre service, notamment la nuit
- Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client à chaque instant
- Promouvoir les services de lâhĂŽtel afin dâenrichir lâexpĂ©rience client
Votre profil :
- Sens du service et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à travailler en horaires tournants (jour/nuit)
- Esprit dâĂ©quipe et adaptabilitĂ©
- Une premiÚre expérience en hÎtellerie est un plus