Réceptionniste Tournant (H/F/X) – Jour & Nuit

Votre environnement de travail :
Rejoindre notre établissement, c’est intégrer un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, où l’excellence du service se conjugue avec convivialité et professionnalisme. Nous valorisons l’humain, la polyvalence et l’engagement, dans un cadre dynamique et formateur.

#SPONSO

Ce que nous vous offrons :

• Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels au sein du groupe Accor
• Accès à des formations via nos Académies pour développer vos compétences
• De réelles opportunités d’évolution en France et à l’international
• Un environnement de travail valorisant l’esprit d’équipe et l’épanouissement professionnel
• La possibilité de vous engager dans des initiatives responsables (programme Planet 21)
• Mutuelle
• Intéressement Collectif 

Votre rôle :

• Assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et chaleur, en incarnant les valeurs Heartist
• Gérer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité
• Établir la facturation, encaissements et veiller à la fiabilité des opérations
• Assurer les missions de réception de jour comme de nuit (polyvalence indispensable)
• Réaliser les clôtures journalières et les rapports d’activité
• Garantir la sécurité des biens et des personnes durant votre service, notamment la nuit
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client à chaque instant
• Promouvoir les services de l’hôtel afin d’enrichir l’expérience client

Votre profil :

• Sens du service et excellent relationnel
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à travailler en horaires tournants (jour/nuit)
• Esprit d’équipe et adaptabilité
• Une première expérience en hôtellerie est un plus