Bajo la supervisi贸n del Executive Housekeeper o personal autorizado, apoyar en la operaci贸n eficiente de las 谩reas de habitaciones, garantizando su limpieza, orden y adecuada presentaci贸n conforme a los est谩ndares establecidos, y asegurando un servicio de alta calidad y atenci贸n personalizada a los hu茅spedes.
Actividades:
- Garantizar la limpieza y mantenimiento integral de pasillos, habitaciones, ba帽os y 谩reas comunes, cumpliendo con los est谩ndares del hotel, incluyendo superficies, mobiliario, pisos, alfombras, ventanas y accesorios. Asegurar la correcta disposici贸n de residuos y el adecuado estado del equipo, reportando cualquier anomal铆a de inmediato.
- Atender de manera oportuna, eficiente y cordial las solicitudes, consultas y quejas de los hu茅spedes, asegurando un servicio de calidad. Apoyar en la preparaci贸n de habitaciones, reabastecimiento de suministros, inventarios y manejo de pertenencias de hu茅spedes, incluyendo el cumplimiento del procedimiento de objetos perdidos.
- Manipular y mover mobiliario y equipo seg煤n las indicaciones del supervisor, as铆 como colaborar en tareas operativas, proyectos asignados y capacitaciones. Mantener el control y responsabilidad de llaves asignadas y reportar da帽os en instalaciones o mobiliario.
- Trabajar de manera colaborativa con el equipo, manteniendo una actitud positiva, atenci贸n al detalle y eficiencia, especialmente en periodos de alta demanda. Cumplir con las instrucciones del personal directivo y adaptarse a diversas funciones propias de la operaci贸n hotelera para garantizar un servicio excepcional.