Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Novotel en tant que Réceptionniste :
PrĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi ? Nous vous attendons !
Vos missions, si vous les acceptez :
- Accueillir avec sourire et professionnalisme les clients, tout en leur fournissant des informations prĂ©cieuses sur leur sĂ©jour, les services de l'hĂŽtel et les options dâaccueil.
- Gérer les tùches administratives (réservations, planifications, courrier) avec précision.
- Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités avec énergie et enthousiasme.
- Promouvoir lâĂ©tablissement Ă travers divers canaux (courriers dâinformation, prospection, etc.) avec une vraie motivation.
- Gérer les encaissements et garantir la sécurité des données clients (PCI DSS).
- Sâassurer de la propretĂ© et du bon fonctionnement du matĂ©riel.
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres avec efficacité.
- Appliquer les mesures de sĂ©curitĂ© en cas dâurgence (Ă©vacuation, etc.).
- Et bien sûr, contribuer à maintenir un environnement chaleureux pour nos clients et nos équipes !
- Fidéliser : Prescripteur au quotidien du programme de fidélité
Vos atouts :
- Bilingue anglais (et idéalement une autre langue selon les besoins).
- Connaissance des logiciels OPERA CLOUD, RESAWEB.
- Excellente communication orale et écrite.
- Organisé(e), dynamique et capable de travailler en équipe.
- Vous avez au moins 1 an d'expĂ©rience en rĂ©ception ? Câest un plus !
Ce que nous vous offrons :
- Un parfait équilibre vie pro / perso en veillant à vos weekends et jours de repos ( consultation des équipes dans la mesure du possible )
- Une journée sans coupures (hors exception), vous permettant de bien organiser votre temps.
- Des heures supplémentaires récupérées ou payées.
- Un salaire attractif et évolutif selon vos compétences et votre engagement.
- 50 % de remboursement sur votre abonnement de transport.
- De nombreux avantages : participation aux bénéfices, 13Úme mois, primes de mobilité et de cooptation
- IntĂ©ressement collectif pouvant atteindre âŠ..2500 âŹ
- Epargne salariale : abondement pouvant atteindre 1600 âŹ
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Mutuelle avantageuse pour vous et les ayants droits.
- ComitĂ© dâentreprise
Si vous ĂȘtes prĂȘt(e) Ă relever ce nouveau challenge, nâhĂ©sitez plus ! Envoyez nous dĂšs maintenant votre CV et lettre de motivation. La date dâembauche sera Ă convenir lors de lâentretien, avec possibilitĂ© dâhĂ©bergement pendant la pĂ©riode dâessai.