Réceptionniste (H/F)
Vous aimez les gens, vous adorez quand une journée ressemble à aucune autre, et l'idée de faire partie d'une grande famille hôtelière vous enthousiasme ? Ce poste est fait pour vous.
Chez Séritel, nous croyons que chaque séjour devient mémorable grâce à des humains exceptionnels. Et le premier de ces humains, c'est vous — à la réception.
Vos missions au quotidien :
Pas de journée type ici — et c'est ce qui rend ce métier si vivant.
🤝 Accueillir
Chaleureusement chaque client à son arrivée et l'accompagner jusqu'à son départ avec le sourire.
🏨 Check-in / Check-out
Gérer avec fluidité et précision les arrivées et départs, en veillant à la satisfaction de chacun.
📞 Répondre aux demandes
Appels, emails, réservations — vous êtes le premier contact et vous adorez ça.
🗺️ Conseiller
Restaurants, activités, transports : vous devenez leur guide local de confiance.
💳 Facturation
Assurer les encaissements avec rigueur, en respectant scrupuleusement les procédures.
🔗 Collaborer
Avec les équipes housekeeping, F&B, maintenance pour une expérience sans couture.
⭐ Fidéliser
Informer les clients sur le programme ALL – Accor Live Limitless et ses avantages membres.
🌙 Shifts du jour
Matin, soir, — vous couvrez la vie de l'hôtel