Chef(fe) de Brigade H/F

Rattaché(e) à l'Assistant Chef de Réception et aurez pour principales missions:

• Préparer les arrivées, check-in, check-out, et sécuriser le chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Gérer les réclamations clients
• Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Contrôler les encaissements et s’assurer de la sécurisation des données
• Être impliqué (e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité ALL.
• Vous serez amené(e) à superviser de façon ponctuelle l’équipe de nuit