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Front Office Agent 100 % (m/w/d) at AccorHotel | Boar Signal
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Front Office Agent 100 % (m/w/d)
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Front Office Agent 100 % (m/w/d)
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đ ZĂŒrich, ZH, Switzerland
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Full-time
Entry Level
Posted 3 days ago
via smartrecruiters
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Job Description
Du empfÀngst unsere GÀste
freundlich und zuvorkommend
und sorgst fĂŒr eine angenehme AtmosphĂ€re vom ersten Moment an
Check-in und Check-out
wickelst du zuverlÀssig nach unseren internen Standards ab
Du
bearbeitest Reservierungen
und gibst unseren GĂ€sten hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung
Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich
beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zustÀndigen Abteilungen weiter
Bei Beschwerden findest du
lösungsorientiert
und ruhig eine passende Antwort â immer mit dem Ziel, unsere GĂ€ste zufriedenzustellen
Du ĂŒbernimmst
Zahlungen
mit dem PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte KassenfĂŒhrung
Du erkennst Verkaufschancen und unterstĂŒtzt aktiv bei
Up- und Cross-Selling
Du achtest auf die Einhaltung unserer
QualitÀtsstandards
und trÀgst dazu bei, das GÀsteerlebnis kontinuierlich zu verbessern
About AccorHotel
AccorHotel
https://careers.smartrecruiters.com/AccorHotel
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