Femme / Valet de chambre (H/F/X)

En tant que valet / femme de chambre, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous assurez la propreté, l’hygiène et le confort des chambres et des espaces communs, tout en contribuant à l’image de qualité de l’établissement.

Vos principales responsabilités : 

Entretien & qualité

• Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres, salles de bain et parties communes
• Veiller à la qualité, au confort et à l’accueil des chambres
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie
• Respecter les standards de la marque et les procédures internes

Organisation & gestion

• Gérer votre chariot (nettoyage, approvisionnement)
• Respecter les consignes d’utilisation des produits et du matériel
• Appliquer les procédures (objets trouvés, tri du linge, etc.)

Relation client

• Être attentif(ve) au bien-être des clients
• Informer les clients sur les services de l’hôtel si nécessaire
• Incarner l’esprit « Heartist » dans vos interactions

Travail d’équipe

• Collaborer avec les différents services de l’hôtel
• Participer ponctuellement au service petit-déjeuner ou aux tâches de lingerie

Hygiène & sécurité

• Appliquer les normes d’hygiène (HACCP)
• Respecter les consignes de sécurité et les engagements environnementaux