Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?
Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Ici, votre expertise contribuera directement Ă aider les entrepreneurs Ă reprendre le contrĂŽle de leurs finances. DĂ©couvrez un lieu oĂč vos compĂ©tences seront valorisĂ©es et oĂč vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financiĂšre.
Notre vision
Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.
Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tùches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accÚs à des informations financiÚres clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
ParallÚlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tùches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.
Ă propos de Pennylane
Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientÎt adresser le marché européen.
En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus Ă :
đ» Nous positionner sur le marchĂ© comme un Ă©diteur de solution de comptabilitĂ© et de gestion financiĂšre innovant
đ° Lever un total de 400 millions d'euros, auprĂšs d'investisseurs de renom, dont SequoĂŻa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres Ă leur dĂ©but
đšâđ©âđ§âđŠ Passer de 7 cofondateurs Ă une Ă©quipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des Ă©valuateurs Glassdoor qui recommanderaient PL Ă leurs proches!
đ Construire une Ă©quipe internationale composĂ©e de collaborateurs issus de 25 pays diffĂ©rents, avec une culture du tĂ©lĂ©travail trĂšs flexible
đ€ Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
đ DĂ©jĂ plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets dâexpertise-comptable utilisent Pennylane en France !
Missions principales
 Tu as sous ta responsabilité un portefeuille de clients stratégiques (de 7 à 10 comptes), dans le Top 100 des cabinets comptables Français.
Tu interviens dÚs lors que les cabinets ont décidé de déployer Pennylane sur tout ou partie de leur portefeuille de clients.
Tes interlocuteurs seront :
Les équipes de direction et / ou les équipes projet du cabinet en charge de suivre Pennylane.
Des relais locaux ( âambassadeursâ / âchampionsâ) au sein des diffĂ©rents bureaux dâun mĂȘme cabinet (voir plus bas).
Tes missions sont les suivantes :Â
1) Ătre expert des stratĂ©gies dâembarquement des clients TPE-PME
La proposition de valeur de Pennylane rĂ©side (notamment) dans le fait que le cabinet comptable va pouvoir collaborer sur lâoutil avec ses clients TPE. En tant que CSM, tu as pour mission de conseiller le cabinet sur la meilleure maniĂšre dâembarquer ses clients TPE/PME sur lâoutil :
Pendant la phase de prĂ©paratifs du dĂ©ploiement : tu conseilles les cabinets sur leur stratĂ©gie de communication, dâactivation et de formation des TPE, ainsi que dans leur stratĂ©gie pour aborder la rĂ©forme de la facture Ă©lectronique. Tu prĂ©pares l'exĂ©cution de ces stratĂ©gies (dĂ©veloppement de boĂźtes Ă outils, organisation de formation etc.).
AprĂšs le dĂ©ploiement : en tâappuyant sur de la data, tu dois tâassurer que la stratĂ©gie dâadoption soit bien exĂ©cutĂ©e par le cabinet et que les clients soient bien engagĂ©s. Tu proposes des actions correctives au besoin ou des initiatives pour faire progresser le cabinet sur ses KPIs dâadoption.
2) Post dĂ©ploiement : Piloter lâadoption et lâusage de la solution par les collaborateurs comptables
- Tu pilotes le bon usage de Pennylane par les collaborateurs comptables ; tu proposes des plans dâactions et coordonnes leur exĂ©cution en tâappuyant sur des experts internes Ă Pennylane.
- Pour faire face Ă la taille et Ă lâorganisation des cabinets grands comptes, tu dĂ©finis avec chacun de tes cabinets partenaires un gouvernance adaptĂ©e, en mettant en place une communautĂ© de RĂ©fĂ©rents rĂ©gionaux qui joueront le rĂŽle de relais local.
3) Post déploiement : Assurer la satisfaction des décisionnaires du cabinet & la rétention de ton portefeuille
Les associĂ©s ou directions des cabinets comptables ont choisi Pennylane pour atteindre divers objectifs (gagner en confort de travail et en efficacitĂ© pour les collaborateurs, amĂ©liorer la collaboration avec les clients, recruter plus facilement de jeunes comptablesâŠ).
Dans ce contexte, tu devras :
Tu dĂ©finis et mets en Ćuvre la gouvernance adĂ©quate avec chacun de tes comptes.
Tu es lâinterlocuteur principal de ces comptes, et construis une relation de confiance avec eux.
Tu tâassures de bien comprendre les besoins de nos partenaires, quâils soient exprimĂ©s ou latents.
Tu dĂ©finis Ă leur cĂŽtĂ© des plans dâactions stratĂ©giques (annuels, semestriels etc.) et mĂšnes Ă bien leur exĂ©cution, en coordonnant des interlocuteurs variĂ©s en interne comme chez le cabinet.
Tu analyses les risques et mets en place des plans de remĂ©diation pour tâassurer de la satisfaction partenaires.
Par toutes ces actions, tu garantis la pérennité de ton portefeuille et sa croissance.
Profil recherché
Expérience :
de minimum 5 ans en cabinet dâexpertise comptable ou dâaudit, en gĂ©rant le volet commercial de la relation clients,
ou de minimum 5 ans en tant que CSM dans le Saas, avec de bonnes bases comptables.
Excellente relation clients : savoir construire un lien de confiance avec les équipes décisionnaires des cabinets, prendre de la hauteur sur les sujets, apporter de la réassurance.
Assertivité : savoir construire et présenter une recommandation en convaincant ton auditoire. Faire preuve de rondeur et diplomatie.
âCustomer Success Managementâ : suivre la santĂ© dâun portefeuille de clients, imaginer des plans dâactions ad-hoc, animer des communautĂ©s dâambassadeurs.
Analyse de donnĂ©es : tu sais lire des tableaux, en tirer des conclusions et dĂ©velopper des plans dâactions en consĂ©quence.
Gestion de projet : tu es organisé(e), tu sais coordonner plusieurs interlocuteurs variés internes / externes et suivre un projet de A à Z.
Process de recrutement
pennylane