LA MAISON
Maison de maroquinerie française fondĂ©e en 2016, PolĂšne cultive un savoir-faire artisanal dâexcellence Ă travers des piĂšces intemporelles au design organique. Dans une dynamique d'expansion internationale et d'Ă©lĂ©vation de nos collections de sacs et de bijoux, nous structurons aujourdâhui notre organisation en nous entourant de talents capables de porter notre exigence Ă chaque Ă©tape de lâexpĂ©rience client.
Cette ambition artistique, soutenue par le geste de nos 800 artisans au sein de nos ateliers d'Ubrique dans le sud de lâEspagne, s'exprime dĂ©sormais Ă travers un rĂ©seau de boutiques au rayonnement mondial.
Rejoignez-nous dans une de nos trois boutiques parisiennes pour écrire la suite de notre histoire et faire rayonner cet univers d'exception auprÚs d'une clientÚle internationale.
NOUS REJOINDRE
Nos boutiques sont les vitrines de lâunivers PolĂšne : des lieux dâexpression oĂč notre identitĂ© artistique rencontre une clientĂšle internationale et raffinĂ©e.
En nous rejoignant, vous intĂ©grez une aventure portĂ©e par la passion de la maroquinerie dâexception et un sens aigu de lâhospitalitĂ©. Au sein de nos adresses les plus emblĂ©matiques de la rue de Richelieu, du Bon MarchĂ© ou des Champs-ĂlysĂ©es, vous Ă©voluez dans un environnement dynamique au rayonnement international, et dĂ©livrez un service remarquable avec sĂ©rĂ©nitĂ© et prĂ©cision, rĂ©pondant ainsi aux attentes dâune clientĂšle exigeante.
VOS MISSIONS
CrĂ©ateur de lâexpĂ©rience PolĂšne
VĂ©ritable hĂŽte, vous accompagnez vos clients Ă chaque Ă©tape de leur visite. De leur premier pas en boutique jusqu'Ă leur dĂ©part, vous veillez Ă ce que chaque Ă©change soit marquĂ© par une attention constante et un service dâexcellence.
En tant quâambassadeur de la Maison, vous incarnez notre image de marque et crĂ©ez une relation privilĂ©giĂ©e avec chaque client. Votre professionnalisme et votre aisance relationnelle vous permettent de proposer un accompagnement sur mesure, transformant chaque visite en une expĂ©rience mĂ©morable, authentique et personnalisĂ©e.
GrĂące Ă votre connaissance approfondie de nos collections, vous proposez des sĂ©lections complĂ©mentaires qui enrichissent lâexpĂ©rience dâachat. Vous accompagnez vos clients avec pertinence en leur faisant dĂ©couvrir l'ensemble de nos services exclusifs.
Missions opérationnelles
Vous prenez en charge les procĂ©dures dâencaissement, lâouverture et la fermeture des caisses, ainsi que lâaccompagnement personnalisĂ© des clients lors des formalitĂ©s de dĂ©taxe.
Vous contribuez activement au développement de notre fichier client (CRM) et participez à la rédaction du reporting quotidien pour partager les indicateurs de performance de la boutique.
Garant de l'image de la Maison, vous veillez à la tenue irréprochable de la boutique et à la mise en valeur de nos collections. Vous soutenez l'équipe logistique lors du traitement des stocks et participez à la réalisation des inventaires tournants et fiscaux.
Ouverture et fermeture de la boutique
Vous préparez le point de vente pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions (mise en fonction des équipements, vérification du merchandising et réapprovisionnement des consommables de caisse).
AprÚs la fermeture, vous assurez la sécurisation des flux financiers (télécollectes, clÎture de caisse) et la transmission du reporting journalier. Vous veillez également à la remise en état de l'espace de vente pour le lendemain.
VOTRE PROFIL
Fort dâune expĂ©rience confirmĂ©e dâau moins 3 ans sur un poste similaire, vous maĂźtrisez les codes dâun service client dâexception. Si une expĂ©rience dans le luxe ou la maroquinerie est apprĂ©ciĂ©e, nous valorisons avant tout votre capacitĂ© Ă incarner une culture de lâexcellence, quel que soit votre parcours.
Vous possĂ©dez une rĂ©elle sensibilitĂ© pour lâartisanat et le savoir-faire. Vous savez transmettre avec enthousiasme lâhistoire de nos piĂšces et la noblesse de nos matiĂšres, transformant chaque vente en un rĂ©cit inspirant.
Dâun naturel avenant, vous crĂ©ez un contact authentique et mĂ©morable avec chaque visiteur. Votre rigueur, votre sens du dĂ©tail et votre grande capacitĂ© dâadaptation vous permettent dâoffrir un service dâune qualitĂ© constante, avec une attention particuliĂšre portĂ©e Ă chaque interaction
Vous vous Ă©panouissez dans le travail d'Ă©quipe et cultivez lâentraide au quotidien. Votre autonomie et votre dynamisme vous permettent de naviguer avec aisance et sĂ©rĂ©nitĂ©, mĂȘme lors des pics d'affluence au sein de nos adresses emblĂ©matiques.
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Un engagement durable : Chez PolÚne, nous privilégions la stabilité avec des opportunités exclusivement en CDI.
Votre Ă©quilibre et bien-ĂȘtre :
- Notre mutuelle (Alan) prise en charge Ă 60%
- Un accÚs privilégié aux réseaux de crÚches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges.
- Un abonnement sport & bien-ĂȘtre ClassPass.
Mobilité et temps libre :
- 25 jours de congés annuels.
- Remboursement Ă hauteur de 50% de votre titre de transport, ou un forfait mobilitĂ© durable (40 âŹ/mois).
La Maison PolÚne s'engage à garantir des processus de recrutement inclusifs et à assurer la sélection et la promotion de chaque candidat de maniÚre éthique et équitable !
polene-paris