ตำแหน่ง Loyalty Sales Consultant มีหน้าที่ในการนำเสนอและจำหน่ายโปรแกรมสมาชิก Accor Plus ให้แก่ลูกค้าที่เคยเข้าพักกับโรงแรมในเครือ Accor โดยมุ่งเน้นการติดต่อผ่านการโทรออก (Outbound Sales) เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ทำความเข้าใจความต้องการอย่างแท้จริง และนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม ผ่านทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและแนวทางการขายเชิงให้คำปรึกษา (Consultative Sales) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่กำหนด
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
• ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่เคยเข้าพักในโรงแรมเครือ Accor เพื่อนำเสนอและประชาสัมพันธ์โปรแกรมสมาชิก Accor Plus อย่างมืออาชีพ
• วิเคราะห์และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างรอบด้าน พร้อมแนะนำสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่เหมาะสม โดยยึดแนวทางการขายของ Accor Plus
• มุ่งมั่นสร้างผลงานให้บรรลุและเกินกว่าเป้าหมายยอดขาย รวมถึงตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ที่กำหนด
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและกิจกรรมทางการขายลงในระบบ CRM อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ศึกษาและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น และแคมเปญต่าง ๆ เพื่อให้สามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างถูกต้องและทันสมัย
• สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า พร้อมสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ Accor ในฐานะตัวแทนองค์กรอย่างมืออาชีพ
• เข้าร่วมการฝึกอบรมที่บริษัทจัดให้ รวมถึงการพัฒนาและโค้ชงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมสร้างศักยภาพและประสิทธิภาพในการทำงาน
เงื่อนไขการทำงาน
งานประจำ (40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ทำงานวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.)
มีการฝึกอบรมภายในสำนักงานเป็นเวลา 1 สัปดาห์ (เวลา 09.00 – 18.00 น.)
สถานที่ปฎิบัติงาน : อาคารเอส เมโทร ใกล้ BTS พร้อมพงษ์
ค่าตอบแทน: เงินเดือนประจำ + ค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย