La business unit Digital Customer accompagne les grandes entreprises des secteurs Retail, Luxe, Biens de consommation, Services dans lâaccĂ©lĂ©ration de leurs stratĂ©gies digitales. Au sein de la BU DC, l'offre Digital Makers (50 Designers, 100 Product Owners/Managers, 50 dĂ©veloppeurs et 100 Data Analysts/Scientists au sein de l'offre) accompagne les entreprises dans la rĂ©alisation de leurs projets digitaux. Cet accompagnement de bout en bout se base sur plusieurs axes d'action parmi lesquels :
- l'identification précise des problématiques et enjeux à adresser à travers le déroulement rigoureux d'une démarche centrée utilisateurs itérative afin de booster l'adoption
- l'amélioration de l'efficacité et de la scalabilité des méthodes à travers l'automatisation, l'industrialisation, et l'IA
- la passation fluide entre les équipes de conception et les équipes de réalisation permettant d'accélérer la production et d'en améliorer la qualité
Exemples de missions rĂ©alisĂ©es au sein de lâoffreâŻ:
Grand acteur du luxe
- Refonte d'un assistant conversationnel
- Compréhension du besoin utilisateur (audit d'ergonomie, entretiens utilisateurs, création de personae)
- Co-création d'une version intuitive scalable et accessible (identité de marque, ateliers de co-création, priorisation des fonctionnalités, analyses de faisabilité)
- Prototypage des parcours, tests, et itérations (maquettage, prototypage, tests utilisateurs)
Grand industriel français
Refonte de tableaux de bords métier
- Analyse des besoins utilisateurs (ateliers et entretiens, définition des cas d'usage en collaboration avec les équipes data)
- Conception UX des tableaux de prods (création de wireframes puis de maquettes détaillées)
- Tests utilisateurs et itérations (sessions de tests utilisateurs, itération sur les retours)
- Accompagnement de l'implémentation (collaboration avec les équipes data et accompagnement au pixel perfect)
Grand industriel français
Accompagnement à la création d'un produit numérique grand public
- Compréhension du besoin utilisateur
- Conception du produit (conception du parcours utilisateur, crĂ©ation de wireframe et de maquettesâŠ)
- Accompagnement à la réalisation de prototypes développés (spécification des maquette, accompagnement des équipes de développement)
- Préparation et réalisation de tests utilisateurs de grande ampleur (préparation des scénarii de tests, animation des tests et analyse des résultats)
Nous cherchons des Consultants UX capables d'accompagner nos clients sur des produits de tous types (tableaux de bords et visualisations de donnĂ©es, produits grand public, logiciels mĂ©tierâŠ) de la comprĂ©hension du besoin utilisateur Ă l'accompagnement des dĂ©veloppements en passant par les phases d'idĂ©ation, de prototypage, et de tests utilisateurs. En tant qu'analyste, vos missions seront deâŻ:
1. PARTICIPER OPERATIONNELLEMENT A LA CONCEPTION D'EXPERIENCES NUMERIQUES
- Intégrer une démarche centrée utilisateurs
- Cadrage du besoin utilisateur et UX Research (animation d'ateliers de compréhension du besoin, analyse de résultats d'ateliers et d'entretiens, formalisation de livrables...)
- Co-construction de solutions numériques adaptées aux besoins et contextes d'usage
- Design et spécification d'interfaces
- Organisation et animation de tests utilisateurs, analyse des résultats
2. PARTICIPER AU BUSINESS DEVELOPMENT DU CABINET
- Incarner la proposition de valeur UX et Digital Maker de Wavestone auprĂšs de nos clients
- Accompagner nos clients dans la construction d'expériences numériques efficientes, accessibles, et scalables
- Contribuer à des réponses aux propositions commerciales
3. CONTRIBUER AUX INITIATIVES INTERNES
- Produire du contenu : articles, études de cas, retours d'expérience
- Prendre la parole lors d'interventions qui vous amÚneront à représenter vos sujets d'expertise
- âââââââDĂ©velopper nos expertises sur les thĂšmes clĂ©s Ă travers une veille sur les tendances et les acteurs innovants du marchĂ©