Face au succès croissant de Birdz (nouveaux contrats, services innovants et engagements renforcés), nous recherchons un(e) talent pour renforcer notre équipe Support Client et Opérations. Vous jouerez un rôle clé dans la révolution digitale de la gestion de l'eau !
Au cœur de notre BU Eau France, vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au Support et Services. Notre mission ? Garantir la performance optimale de nos solutions IoT et infrastructures radio qui transforment la gestion des réseaux d'eau partout en France.
Vous serez le/ la garant(e) de la mise en œuvre de nos services et de leur maintien opérationnel, assurant la satisfaction de nos clients grâce à un support réactif et efficace.
Vos missions :
• Être l'interface privilégiée de nos clients et partenaires via la gestion de la hotline et le traitement des tickets
• Piloter la performance en réalisant les contrôles de fonctionnement de nos équipements connectés et en coordonnant avec les équipes terrain
• Contribuer à l'amélioration continue en intégrant les retours clients et en maintenant à jour notre patrimoine d'équipements
Vous évoluerez dans un environnement transverse et enrichissant, en interaction quotidienne avec :
Veolia Environnement SA
https://careers.smartrecruiters.com/VeoliaEnvironnementSA