Consultant ECM – Opentext

Nous recherchons un(e) Consultant(e) ECM – OpenText afin d’accompagner l’évolution et l’exploitation de la plateforme de gestion documentaire d'un de nos clients.

Vous interviendrez sur la configuration, l’implémentation et l’évolution d’une solution ECM OpenText, en collaboration étroite avec les équipes IT et les métiers. 

Principales responsabilités :

• Administration et configuration d’OpenText (paramétrage, droits, intégrations)
• Gestion du cycle de vie documentaire (plans de classement, calendriers de conservation, métadonnées)
• Support et suivi des incidents via outil de ticketing (ex. ServiceNow)
• Analyse des besoins métiers et participation à des projets d’évolution
• Rédaction de guides et accompagnement des utilisateurs