Менеджер по внедрению цифровых сервисов

Обязанности:

• Проектные показатели:
  • Соблюдение сроков внедрения проектов
  • Достижение целевых показателей эффективности использования системы
  • Выполнение KPI по качеству внедрения
  • Обеспечение стабильной работы платформы у клиентов
• Клиентский успех:
  • Достижение заявленных бизнес-результатов клиента
  • Формирование высокого уровня удовлетворенности пользователей
  • Развитие цифровых компетенций клиентских команд
  • Создание успешных кейсов внедрения
• Технологическая эффективность:
  • Оптимальная настройка системы под потребности клиента
  • Обеспечение качественной интеграции с существующими решениями
  • Минимизация технических проблем при эксплуатации
  • Максимизация использования функционала платформы
• Развитие продукта:
  • Сбор и систематизация обратной связи от пользователей
  • Формирование предложений по улучшению функционала
  • Участие в тестировании новых возможностей
  • Содействие развитию экосистемы Cropwise
• Командные результаты:
  • Эффективное кросс-функциональное взаимодействие
  • Создание и поддержание базы знаний по внедрению
  • Развитие методологии внедрения
  • Обмен лучшими практиками внутри команды