Melakukan pemeliharaan rutin serta perbaikan sesuai dengan permintaan pengguna terhadap seluruh program atau sistem yang digunakan di Rumah Sakit
Menganalisa kebutuhan pengguna untuk menterjemahkan kebutuhan pengguna melalui program atau sistem yang sesuai
Melakukan instalasi, reparasi, dan kegiatan pemeliharaan hardware, software, fax, telepon, CCTV, TV, HT, printer dan jaringan komputer
Melaksanakan proses akhir hari dan proses back up sesuai dengan prosedur dan jadwal yang telah ditentukan
Melakukan aktivitas pelaksanaan proyek sesuai dengan rencana kerja yang telah disusun dan melaporkan serta mendokumentasikan kegiatan dan progres pelaksanaan proyek untuk menjamin pencapaian target proyek yang dijalankan
Menangani keluhan mengenai kendala operasional serta melakukan pencatatan pada logbook atas keluhan dan proses penanganan kendala operasional untuk mengevaluasi dan merencanakan perbaikan layanan ICT
Memastikan kerahasiaan dan keamanan data-data yang ada di Rumah Sakit untuk mencegah kerusakan dan kebocoran rahasia oleh pihak eksternal
Mengumpulkan data-data yang dibutuhkan dan/atau membuat laporan terkait kegiatan operasional sebagai pertanggungjawaban kepada atasan dan pihak-pihak terkait lainnya, termasuk laporan harian, periodik, dan laporan prestasi mingguan
Melaksanakan prosedur dan praktek pelayanan bermutu dan keselamatan, termasuk mengikuti pelatihan, mengumpulkan data, mendokumentasikan dan/atau membuat laporan yang dibutuhkan untuk mendukung pencapaian indicator hospital widedan sasaran departemen/unit terkait