Chargé(e) de transaction immobilière CDD 12 mois H/F

Au sein du Pôle Real Estate, nous développons des solutions logicielles dédiées aux professionnels de l’immobilier afin de simplifier leur quotidien et d’optimiser leurs performances métier.
Nos équipes accompagnent chaque jour des agences immobilières dans le déploiement et l’adoption de solutions digitales à forte valeur ajoutée, en lien étroit avec les équipes R&D, commerciales et support.

Dans le cadre d’un remplacement temporaire (CDD 12 mois), nous renforçons notre équipe projets et recherchons un(e) Chargé(e) de projet logiciel immobilier.

Votre quotidien :

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients, vous pilotez les projets d’implémentation de nos solutions logicielles de transaction immobilière, depuis la mise en place jusqu’à la prise en main opérationnelle par les utilisateurs.

Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours d’onboarding, en garantissant le respect des délais, la qualité de l’accompagnement et la satisfaction client.

En lien étroit avec les équipes internes (planning, ADV, R&D, sales, support), vous êtes en charge de :

• Piloter et coordonner l’implémentation des logiciels de transaction immobilière chez les clients
• Organiser et suivre les différentes étapes des projets
• Accompagner les clients dans le paramétrage de leur environnement
• Animer et coordonner la formation à distance des utilisateurs à la solution
• Accompagner les clients dans l’adoption du logiciel
• Assurer le support des tickets durant la phase d’onboarding
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Vous gérez plusieurs projets en parallèle dans un environnement rythmé et structuré.