Indispensable:
- Disponibilidad para trabajar 3 a 4 d铆as a la semana
- Disponibilidad amplia de horario para s谩bado y domingo
Construir y mantener una relaci贸n duradera con los clientes actuales y futuros en un entorno de venta minorista multicanal mediante la comprensi贸n de la motivaci贸n y las expectativas del cliente.
Responsabilidades
- Comprender la motivaci贸n y las expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
- Comprender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA.
- Garantizar de que la mentalidad de "acertar a la primera" est茅 asegurada con las partes interesadas internas y externas.
- Proporcionar informaci贸n, garantizar la ejecuci贸n y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del 谩rea de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en l铆nea con los requisitos de revisi贸n comercial.
- Asegurar que las herramientas de compra est茅n disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos.
- Soporte proactivo con informaci贸n del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes.
- Transmitir y capacitar a todos los compa帽eros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del C贸digo de conducta, la Pol铆tica anticorrupci贸n y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislaci贸n local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta 茅tica.
- Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopci贸n de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.