Principais responsabilidades:
- Atuar alocado no time de Customer Service, com foco em fortalecer a frente analítica e apoiar a tomada de decisão da área;
- Modelar, tratar e consolidar dados provenientes de diversas fontes (sell-out, estoque, pedidos, nível de serviço, etc.), estruturando bases integradas e confiáveis;
- Criar e manter dashboards e relatórios interativos em Power BI, com foco em indicadores como Fill Rate, OTIF, taxa de ruptura, tempo de ciclo e performance de atendimento;
- Automatizar processos analíticos por meio de scripts (Python) e agendamentos periódicos;
- Desenvolver modelos preditivos e análises estatísticas (regressão, tendências de ruptura, forecast de demanda);
- Traduzir necessidades de negócio em soluções analíticas, com interface constante com as áreas de Logística, Comercial, Trade e Field Marketing;
- Transformar dados em ações práticas, apoiando o time de atendimento ao cliente com informações acionáveis e de fácil leitura;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional, propondo soluções que gerem valor para o negócio.