En tant que Responsable Grands Comptes, vous ĂȘtes chargĂ© de dĂ©velopper et gĂ©rer les partenariats avec des entreprises possĂ©dant des flottes de vĂ©hicules. Votre mission est dâaccroĂźtre le volume dâaffaires du rĂ©seau de centres auto en proposant des solutions dâentretien et de rĂ©paration adaptĂ©es aux besoins des professionnels.
En détail, de quoi s'agit-il ?
DĂ©veloppement commercial & prospection
- Identifier et prospecter des entreprises disposant de flottes de vĂ©hicules (loueurs, entreprises de transport, flottes dâentreprises, administrations, etc.).
- Ălaborer et nĂ©gocier des offres commerciales adaptĂ©es aux besoins des clients grands comptes.
- Signer des accords de partenariat nationaux et régionaux avec des professionnels.
Gestion des comptes & fidélisation
- Assurer un suivi personnalisé des clients grands comptes et garantir leur satisfaction.
- Ătre lâinterface entre les clients et les centres auto pour assurer une exĂ©cution optimale des prestations.
- Analyser la performance des contrats et proposer des ajustements pour optimiser la rentabilité.
Coordination avec le réseau
- Accompagner les centres auto dans la mise en place des accords négociés.
- Assurer la formation et lâanimation des Ă©quipes terrain sur les enjeux et process liĂ©s aux flottes.
- Garantir la bonne application des engagements pris avec les clients.
Veille & reporting
- Analyser le marché et identifier les nouvelles opportunités de développement.
- Assurer un reporting régulier des performances commerciales et des évolutions du marché.
- Participer Ă lâĂ©laboration de la stratĂ©gie commerciale du pĂŽle Grands Comptes.