Desarrollar y gestionar la estrategia de atenci贸n y negociaci贸n con las cuentas claves asignadas por medio de un plan colaborativo con el cliente a corto, mediano y largo plazo; estableciendo programas efectivos de desarrollo de categor铆as, din谩micas comerciales, trade marketing e innovaci贸n a fin de desarrollar la cuenta y cumplir los objetivos definidos en conjunto.
Fortalecer el relacionamiento con el cliente a trav茅s de una gesti贸n comercial pr贸xima (customer wiring, frecuencia de visita y agenda de temas espec铆ficos para cada cliente) y proporcionar un nivel de servicio adecuado a las necesidades del cliente.
Funciones:
- Identificar cambios en el mercado y canal moderno (tendencias, amenazas y oportunidades) y entender la estrategia del cliente (planeaci贸n anual y apuestas comerciales), para conectar con la estrategia interna de la empresa.
- Crear y fomentar un relacionamiento cercano con los clientes asignados, siempre manteniendo una postura profesional y buscando un balance ganar -ganar para ambas partes.
- Preparar el presupuesto anual como parte del proceso AOP (realizar el forecast de venta y del presupuesto de descuento y promociones, interactuar con otras 谩reas relacionadas, consolidar el forcast en tiempo acorde con lo establecido en el proceso) con el fin de garantizar el bueno uso de presupuesto.
- Desarrollar programas competitivos, que sean consistentes con la estrategia de la empresa y del canal moderno, planificando de manera anual las actividades comerciales, realizando ajustes cada mes (calendario promocional, cierre de resultados) adecuado.
- Dise帽ar e implementar un plan de crecimiento de las cuentas clave suficiente para asegurar los objetivos de crecimiento asignados.
- Garantizar una gesti贸n de cuenta adherente a las necesidades del cliente, incluyendo: contacto con el gerente general de la cadena de forma trimestral, revisiones de negocio mensuales, seguimiento semanal con compradores y visita al PDV con el fin de asegurar un buen servicio al cliente.