Planificar, dirigir, gestionar y liderar de manera eficaz y eficiente al equipo de trabajo a su cargo, con el fin de garantizar las metas establecidas por la empresa, el cumplimiento de procesos y pol铆ticas, que garanticen las estrategias de la compa帽铆a, (Visi贸n, Misi贸n y Valores).
Los retos de puesto:
- Liderar al equipo asignado a su gesti贸n con orientaciones claras, liderando con el ejemplo, generando un ambiente agradable de trabajo con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales trazados.
- Gestionar la correcta utilizaci贸n de las palancas comerciales con el fin de lograr maximizar la rentabilidad y alcanzar los objetivos volumen, cobertura, desarrollo de portafolio y de innovaciones, cartera de cr茅ditos.
- Asegurar y velar por el cumplimiento y desarrollo de los est谩ndares de ejecuci贸n, para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas por la compa帽铆a.
- Realizar acompa帽amiento en campo al equipo asignado a su gesti贸n, cumpliendo el proceso comercial, pol铆ticas y normativas de la organizaci贸n para garantizar la correcta ejecuci贸n de las funciones del equipo a su cargo.
- Gestionar seguimiento y cierre de casos de servicio al cliente de manera eficaz y oportuna dando una soluci贸n concreta con el fin de garantizar la satisfacci贸n del cliente.
- Dirigir el recurso necesario para las negociaciones de los desarrolladores a su cargo con el fin de garantizar que las negociaciones se lleven a cabo.
- Realizar funciones administrativas como el manejo de equipo fr铆o, reportes varios, reuniones administrativas y operativas, apertura de nuevos clientes, seguimiento a relator铆as y a dudas de metas de su equipo, desdoblamiento de metas con el fin de contribuir a la continuidad del negocio.