Wo gehobelt wird, da fallen Späne: Du übernimmst die Kommunikation und Verhandlungen mit Kund:innen, unseren Stakeholdern und Versicherungen in Schadensfällen rund um die Installation unserer Produkte – empathisch, lösungsorientiert und professionell.
- Du begleitest unsere Kund:innen und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
- Du evaluierst den individuellen Sachverhalt und regulierst von Kollateral-, Prozess- und Gebäudeschäden eigenverantwortlich im Rahmen deines Zahlungslimits.
- Du dokumentierst Fälle systematisch und trägst dazu bei, unsere Regulierungsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung am Telefon aufbaust.