Als Werkstudent:in im CRM-Team bekommst du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, tief in moderne CRM-Tools einzutauchen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation mitzuwirken, in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Unterstützung beim operativen CRM für den Bereich Wärmepumpen
- Erstellung und Analyse von Multichannel Kampagnen: E-Mail, SMS, RCS (mit unserem State of the Art CRM Tool Braze)
- Arbeite eng mit den Teams aus CRM, Content, Data und Tech zusammen, um neue Kampagnen und Automationen aufzusetzen und an unser Corporate Design anzupassen
- Vor- und Nachbereitung von Auswertungen, um Targeting, Personalisierung und Messaging kontinuierlich zu verbessern
- Stelle sicher, dass alle Maßnahmen den Datenschutz- und Kommunikationsrichtlinien (z. B. DSGVO) entsprechen