Job Description

Du übernimmst die Produktverantwortung für interne Produkte sowie Automatisierungsinitiativen im Kundenservice von der Idee bis zum Rollout.
Du identifizierst und priorisierst Automatisierungspotenziale in internen Prozessen und übersetzt diese in klare Produkt- und Lösungskonzepte.
Du baust eine Roadmap für Automation und Tooling auf und steuerst Themen entlang von Impact, Machbarkeit und strategische Relevanz.
Du definierst Anforderungen und koordinierst die Umsetzung gemeinsam mit operativen Teams und unserem Tech- und Data Management-Team.
Du stellst sicher, dass neue Lösungen sinnvoll in bestehende Prozesse integriert werden und nachhaltig Mehrwert schaffen.

About Enpal B.V.

Enpal B.V.