MISSION :
Le/La Gouvernant.e GĂ©nĂ©ral.e Adjoint.e H/F assure et coordonne, en lien avec la Gouvernante GĂ©nĂ©rale, lâorganisation du service des Ă©tages de lâhĂŽtel. Il/Elle recrute, intĂšgre et manage lâensemble des Ă©quipes (gouvernantes, femmes et valets de chambre, Ă©quipiers) et adapte ses pratiques de leadership Ă la culture de la marque.
PRINCIPALES RESPONSABILITĂS :
- Gestion du planning des équipes
- Participe activement au recrutement sur tous les postes
- Participe Ă lâĂ©laboration et Ă la mise en Ćuvre du plan de formation pour son service
- Planifie les inspections des étages
- ContrĂŽle lâĂ©tat de propretĂ© des chambres de lâhĂŽtel quotidiennement
- Est en charge de lâadministration du service des Ă©tages : effectue un suivi des budgets, de la masse salariale, des congĂ©s ainsi que de la gestion des stocks
- Supervise les sociétés externes et de sous-traitance
- Sâassure du bon suivi des procĂ©dures liĂ©es au bien-ĂȘtre des clients et talents : objets trouvĂ©s, procĂ©dures de sĂ©curitĂ©, cartes dâaccĂšs, etc.
- Assiste la Gouvernante Générale dans la préparation du budget du département
- Incarne lâesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents
- Veille Ă son apparence et celle de son Ă©quipe, connait et applique la politique Grooming de lâhĂŽtel