Atender os clientes, de acordo com padrões da empresa. Prestar informações
diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Zelar pela
organização das áreas sociais.
Efetuar reservas solicitadas, recepcionar os clientes, fazer check in e check out, fechamento de caixa, entre outras rotinas do setor. Atender os clientes no restaurante e bar caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade da empresa.