Relevant de lâAssistant Gouvernant GĂ©nĂ©ral, les responsabilitĂ©s et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans sây limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
- Collecter le linge client dans la chambre
- Repasser le linge client
- Préparer et emballer le linge pour la livraison dans la chambre du client selon les standards de la compagnie
- Marquer et contrĂŽler le linge du client
- Faire les réparations de couture sur les uniformes
- Distribuer les uniformes de lâhĂŽtel
- Faire les retouches sur les vĂȘtements clients tels que demandĂ©
- Organiser et distribuer le linge aux différents services de la restauration
- Séparer le linge client/ collaborateur pour les différents traitements, la blanchisserie, le nettoyage à sec et le pressing
- Assurer le suivi du linge non conforme entre les étages et la blanchisserie extérieure
- Organiser et assurer au quotidien les livraisons du linge avec la blanchisserie extérieure
- ConnaĂźtre en tout temps lâĂ©tat dâavancement du linge client
- ConnaĂźtre et apprendre les standards LQA
- Participer activement au dĂ©veloppement de la dĂ©marche qualitĂ© totale notamment par le biais de propositions dâamĂ©liorations
- Transmettre à sa supérieure les informations nécessaires à la bonne marche du département
- Participer Ă un entretien dâĂ©valuation avec son supĂ©rieur, une fois par annĂ©e
- Sâengager sur la qualitĂ© de son service, sa discrĂ©tion et sur sa parfaite honnĂȘtetĂ©
- Avoir une attitude professionnelle, ĂȘtre souriant/e et garder en tout temps le calme
- Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances, en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle
- Respecter les normes ergonomiques de travail en rĂšgle de santĂ© & sĂ©curitĂ©, les prescriptions dâhygiĂšne et sanitaires
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
- Toutes autres tĂąches, telles quâassignĂ©es