驴Te apasiona liderar operaciones en entornos hoteleros? 驴Quieres formar parte del relanzamiento de un gran hotel? Esta es tu oportunidad.
隆Queremos conocerte!
En Novotel Campo de las Naciones somos mucho m谩s que un hotel: somos un lugar donde la hospitalidad se vive cada d铆a con pasi贸n y trabajo en equipo.
Con una ubicaci贸n privilegiada, frente a IFEMA y a solo unos minutos del aeropuerto, ofrecemos a nuestros hu茅spedes lo mejor de Madrid, tanto si vienen por negocios como por ocio. Nuestro hotel cuenta con dos edificios, 426 habitaciones, terrazas, piscina y espacios 煤nicos para eventos, pero lo que realmente nos diferencia es nuestro equipo:
隆Tu pr贸xima aventura profesional puede empiezar aqu铆, con nosotros!
Misi贸n de la posici贸n: Asegurar el funcionamiento eficiente y rentable de todas las 谩reas operativas del hotel, con un foco principal en Rooms Division, garantizando est谩ndares elevados de calidad, cumplimiento operativo y una coordinaci贸n efectiva entre los departamentos de Front Office, Housekeeping,Mantenimiento y F&B. Adem谩s, supervisa los departamentos de F&B y Comercial en todos los aspectos funcionales y operativos, garantizando coherencia y alineaci贸n en toda la operaci贸n.
Responsabilidades:
- Supervisa y coordina las operaciones diarias del hotel (Front Office, Housekeeping y Mantenimiento) bajo la direcci贸n del General Manager.
- Lidera con foco total en la eficiencia y la calidad operativa, manteniendo una presencia constante en las 谩reas para garantizar continuidad y fluidez del servicio.
- Realiza seguimiento de KPIs operativos (productividad Housekeeping, tiempos de preparaci贸n, disponibilidad de habitaciones, incidencias t茅cnicas) y garantiza acciones correctivas.
- Participa en el control de costes operativos del 谩rea alojamiento y en la elaboraci贸n del presupuesto anual.
- Da soporte directo a los equipos, distribuye prioridades y resuelve incidencias operativas en el momento.
- Supervisa el estado, disponibilidad y preparaci贸n de las habitaciones, asegurando est谩ndares consistentes de limpieza, mantenimiento y presentaci贸n.
- Coordina la comunicaci贸n y los flujos operativos entre Front Office, Housekeeping y Mantenimiento para asegurar procesos r谩pidos y eficientes.
- Garantiza el cumplimiento de procedimientos, tiempos operativos y est谩ndares de marca.
- Colabora activamente con Mantenimiento en la ejecuci贸n de planes preventivos y correctivos para maximizar la disponibilidad de habitaciones.
- Act煤a como referente operativo para las operaciones