Votre mission si vous l'acceptez:
- Renseigner nos merveilleux clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
- Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant une multitude d'avantages à nos clients
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
- Coordonner l’activité de son équipe
- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)