Assistant Gouvernant H/F

Missions :

• Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité du personnel d’étages
• Contribuer à la qualité générale de l’accueil des clients et de leur séjour, connaître leurs habitudes
• Gérer les matériels, stocks et fournitures des produits d’accueil et d’entretien
• Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle
• Animer et encadrer les équipes des étages

Principales responsabilités :

- Management et animation d’équipe

- Accueil et intégration du personnel

- Répartition des tâches quotidiennes et périodiques

- Coordination et planification du travail de l’équipe

- Traitement des problèmes et anticipation des conflits

- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à  proposer des performances dignes d’un établissement haut de gamme

Technique hébergement :

- Procéder quotidiennement au contrôle des chambres

- Veiller au bon fonctionnement des installations

- Procéder aux inventaires (produits, linge, etc…)

- Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité

Communication :

- Contacts avec les clients

- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme