1. Gestion des demandes entrantes :
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes de réservation d'espaces (séminaires, cocktails, réunions…).
- Conseiller et orienter les clients vers les meilleures offres, en valorisant nos atouts : localisation, services sur mesure, tech de pointe.
- Comprendre et incarner notre stratégie commerciale et événementielle.
- Transformer chaque opportunité en contrat signé grâce à une approche humaine, proactive et convaincante.
- Être moteur dans le développement du chiffre d'affaires.
2. Développement commercial externe :
- Prospecter de nouveaux clients (entreprises, agences, associations…) pour élargir notre portefeuille.
- Nouer des partenariats durables et stratégiques pour renforcer notre visibilité.
- Représenter fièrement le Pullman Lyon lors de salons, événements pros, et rendez-vous terrain.
3. Suivi et fidélisation :
- Suivre avec rigueur les dossiers et garantir une expérience client sans faille.
- Créer une relation de confiance avec nos clients pour qu'ils reviennent… et reviennent encore ! offrez une expérience événementielle inoubliable !
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