Responsable de nuit (H/F)

Les missions

Intégré à l’équipe réception, tu :

organises le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée tardive jusqu’à son départ matinal

veilles à ce qu’il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit

établis les rapports statistiques et comptables de la journée

Gères les facturations, les encaissements et le fonds de caisse

traites les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d’y apporter rapidement une solution.

veilles et contribues à la sécurité des biens et des personnes

assures le bon déroulement des opérations de clôture

Optimises la vente des chambres de l’hôtel en garantissant les complets

Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !