Responsabilité
Responsabilités principales
Le/La Commercial(e) Externe est responsable du dĂ©veloppement du chiffre dâaffaires de lâĂ©tablissement Ă travers la prospection active et la gestion dâun portefeuille clients entreprises, agences et partenaires.
Il/Elle contribue activement Ă la visibilitĂ© de lâĂ©tablissement sur le marchĂ© local et international et assure la promotion des services de lâhĂŽtel auprĂšs de nouveaux prospects et partenaires commerciaux.
Missions principales
Développement commercial
- Prospecter activement les entreprises, institutions, agences de voyages et partenaires potentiels.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché.
- Mettre en place un plan dâactions commerciales ciblĂ©.
- Effectuer des visites clients réguliÚres et des présentations commerciales.
Gestion du portefeuille clients
- Développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
- Assurer le suivi des prospects jusquâĂ la signature du contrat.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les tarifs dans le respect de la politique commerciale.
ReprĂ©sentation de lâĂ©tablissement
- Participer aux salons professionnels, workshops et événements networking.
- ReprĂ©senter lâĂ©tablissement auprĂšs des partenaires et institutions.
- Assurer la promotion des offres commerciales et Ă©vĂ©nements de lâhĂŽtel.
Coordination interne
- Transmettre les informations clients aux équipes opérationnelles.
- Collaborer avec les départements concernés pour assurer la qualité des prestations.
- Participer aux réunions commerciales et stratégiques.
Suivi administratif & reporting
- Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.
- Assurer un reporting régulier auprÚs de la direction commerciale.
- Suivre les objectifs de chiffre dâaffaires et de performance commerciale.
- Veiller au respect des procédures internes.