CIV - Commercial(e) Externe (H/F)

Responsabilité

Responsabilités principales

Le/La Commercial(e) Externe est responsable du développement du chiffre d’affaires de l’établissement à travers la prospection active et la gestion d’un portefeuille clients entreprises, agences et partenaires.

Il/Elle contribue activement à la visibilité de l’établissement sur le marché local et international et assure la promotion des services de l’hôtel auprès de nouveaux prospects et partenaires commerciaux.

Missions principales

Développement commercial

• Prospecter activement les entreprises, institutions, agences de voyages et partenaires potentiels.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché.
• Mettre en place un plan d’actions commerciales ciblé.
• Effectuer des visites clients régulières et des présentations commerciales.

Gestion du portefeuille clients

• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
• Assurer le suivi des prospects jusqu’à la signature du contrat.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier les tarifs dans le respect de la politique commerciale.

Représentation de l’établissement

• Participer aux salons professionnels, workshops et événements networking.
• Représenter l’établissement auprès des partenaires et institutions.
• Assurer la promotion des offres commerciales et événements de l’hôtel.

Coordination interne

• Transmettre les informations clients aux équipes opérationnelles.
• Collaborer avec les départements concernés pour assurer la qualité des prestations.
• Participer aux réunions commerciales et stratégiques.

Suivi administratif & reporting

• Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale.
• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires et de performance commerciale.
• Veiller au respect des procédures internes.