MISSION :
Le technicien de maintenance confirmé est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque Pullman. Il contribue au bon fonctionnement de la totalité des éléments et installations techniques de l'hôtel et assure le suivi technique et la mise en conformité des chambres et des installations afin d’assurer la sécurité du client. Il respecte les plannings d’interventions dans tout l’établissement en accord avec le Directeur technique et respecte les procédures dans l’entretien du matériel et des espaces.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Relation client et Techniques métier :
• Participe activement au confort des clients en adaptant ses interventions par rapport à leurs attentes
• Effectue des petits travaux de remise en état ponctuel, suit le cahier de consignes et règle les imprévus
• Prévient de tout dysfonctionnement des installations techniques
• Met en oeuvre les plans d'actions correctifs qui lui sont communiqués par son responsable
• Suit le plan de maintenance préventive
• Suit les procédures d'hygiène de l'eau
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
Commercial / Vente :
• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
Relation avec les équipes / implication transverse :
• Peut intervenir sur l'ensemble des espaces de l'hôtel
• Travailles-en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
Gestion :
• Participe à l'optimisation des consommations d'énergie
Management des équipes / implication transverse :
• Accompagne les équipes dans leur évolution professionnelle
• Connait et applique les outils managériaux mis à sa disposition
Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à
l’organisation de l’établissement
• Développe la motivation et l’engagement de des équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborative
Hygiène/Sécurité des personnes/environnement :
• Respecte les procédures de la Directive Légionnelle Accor
• Veille au respect de la charte environnement AccorHotels
• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
ADN de la marque
• Je suis connecté(e) avec mes clients, les connectors et les nouvelles technologies
• Je suis engagé(e)
• J’ose
• Je me dépasse pour satisfaire le Client