Au sein du bureau de Nantes, vous intervenez aux cÎtés de 150 consultant·e·s sur des missions variées qui accompagnent nos clients, vous permettant de développer vos compétences ainsi que votre connaissance des expertises du cabinet.
Nos consultant.e.s interviennent au sein d'entreprises de rĂ©fĂ©rence implantĂ©es dans toute la rĂ©gion Grand Ouest, et accompagnent en proximitĂ© nos clients dans leurs transformations digitales et leurs dĂ©cisions stratĂ©giques.âŻâŻ
Le bureau de Nantes adresse une grande majoritĂ© des savoir-faire du cabinet Wavestone, et offre lâopportunitĂ© dâintervenir sur des missions variĂ©es et Ă forte valeur ajoutĂ©e, du cadrage stratĂ©gique Ă la rĂ©alisation du projet.âŻâŻ
Nous intervenons en particulier sur les domaines de compĂ©tences suivants rĂ©partis en communautĂ©s :âŻ
CybersĂ©curitĂ©âŻ: stratĂ©gie et conformitĂ© CybersĂ©curitĂ© (risque, gestion de crise, vie privĂ©e, infrastructures critiques, rĂ©glementations), sĂ©curisation de la transformation digitale (big data, cloud, IoT, SOC, IT Security), identitĂ© numĂ©rique et services de confiance (IAM, CIAM, PAM, PKI, MFA, fĂ©dĂ©ration d'identitĂ©s), audit, tests d'intrusion et rĂ©ponse aux incidents (pentest, audit PASSI, redteam, forensics, gestion de crise)
Transformation de l'IT-CIO : business transformation (open architecture), industrial IoT (embedded system, IoT platforms), data (gouvernance de donnĂ©es, data analytics, plateformes nouvelle gĂ©nĂ©ration), Next GenIT (cloud, devops, automation, container, serverless, laC), Next GenIT (smart networks, telecoms), digital workplace (New Waysof Working, change, employee experience, workplace, communication), business transformation (UX, design thinking), industrial IoT (LoRa, Sigfox, lpwan), transformations organisationnelles et managĂ©riales, transformation agile, conduite du changementâŠ.
Transformation durable (environnementale et sociale) des organisations â Sustainability â STB : NumĂ©rique Responsable (sensibilisation, rĂ©daction de politiques, gestion de lâobsolescence...), accompagnement Ă la transition Ă©cologique et sociĂ©tale, dĂ©carbonisation (Bilan Carbone et plan de transition), performance durable (gouvernance et stratĂ©gie RSE, conformitĂ© et reporting ESG), adaptation au changement climatique, inclusivitĂ©...âŻ
Contexte de stage :
Dans un contexte oĂč les entreprises cherchent Ă automatiser leurs processus tout en amĂ©liorant lâexpĂ©rience utilisateur, les chatbots conversationnels deviennent des outils clĂ©s de la transformation numĂ©rique. Leurs capacitĂ©s Ă dialoguer naturellement avec les utilisateurs, Ă rĂ©pondre Ă des demandes variĂ©es et Ă sâintĂ©grer dans les parcours digitaux en font des solutions de plus en plus utilisĂ©es.
Lâenvironnement Microsoft, et en particulierâŻCopilot Studio, offre un cadre solide pour concevoir ces agents virtuels. LâintĂ©gration de Power Automate dans cet outil ouvre de nombreuses possibilitĂ©s : connecter les chatbots Ă des services externes comme ServiceNow ou Salesforce, crĂ©er des logiques mĂ©tiers avancĂ©s, accĂ©der aux donnĂ©es de Microsoft 365 ou Dataverse et enfin, automatiser des tĂąches complexes.
GrĂące Ă cette combinaison, les chatbots ne se limitent plus Ă rĂ©pondre Ă des questions simples. Ils deviennent de vĂ©ritablesâŻassistants mĂ©tiers, capables de:
lancer des processus automatisés,
adapter leurs rĂ©ponses selon le profil de lâutilisateur,
réduire les délais de traitement et les erreurs.
Cette approche sâintĂšgre naturellement dans lâenvironnement numĂ©rique de lâentreprise, en complĂ©ment des outils dĂ©jĂ en place et,âŻainsi, il devient essentiel dâexplorer pour nous et pour nos clients comment tirer pleinement parti de lâintĂ©gration de Power Automate dans Copilot Studio pour crĂ©er ces chatbots plus intelligents, plus connectĂ©s et plus utiles aux utilisateurs finaux.
Objectif du stageâŻ:
Ainsi, dans cette dynamique oĂč les entreprises cherchent Ă automatiser leurs processus tout en amĂ©liorant lâexpĂ©rience utilisateur, l'objectif de ce sujet de stage sera, pour le/la stagiaire, dâexplorer les synergies entre Copilot Studio et Power Automate afin dâenrichir les fonctionnalitĂ©s conversationnelles des agents virtuels. Il sâagira de dĂ©montrer concrĂštement comment lâutilisation de workflows automatisĂ©s peut transformer un simple chatbot en un assistant digital capable dâinteragir avec les systĂšmes mĂ©tier, dâexĂ©cuter des tĂąches complexes et de sâadapter Ă diffĂ©rents contextes dâusage.
Travaux Ă rĂ©aliserâŻ:âŻâŻ
Sous la tutelle dâun.e consultant.e et/ou le pilotage dâun.e manager, le ou la stagiaire pourra ĂȘtre amenĂ©.e Ă rĂ©aliser une partie ou la totalitĂ© des travaux suivants :âŻ
Benchmark des capacités offertes par Power Automate dans Copilot Studio
Exploration des connecteurs standards et premium pour interagir avec des systĂšmes tiersâŻ(ServiceNow, Salesforce, outils RH, etc.)
Mise en Ćuvre de scĂ©narios rĂ©els via des cas dâusage concrets, choisis par le stagiaire et, sous validation de lâencadrant (ex. : crĂ©ation automatique de tickets, consultation dâinformations personnalisĂ©es, mise Ă jour de donnĂ©es internes, etc.).
Ăvaluation des limites techniques et fonctionnelles de cette intĂ©gration
RĂ©daction dâun guide de bonnes pratiques pour lâutilisation conjointe de Copilot Studio et Power Automate
Contribution à des projets internes ou clients utilisant la Power Platform, en lien avec les équipes techniques et métiers
Une thĂ©matique prĂ©cise vous sera confiĂ©e lors de votre arrivĂ©e en lien avec les besoins de lâoffre.âŻâŻâŻ
Ces livrables alimenteront les connaissances et la vision du cabinet et seront utilisĂ©s pour complĂ©ter avec pertinence nos missions futures.âŻâŻâŻ
En parallĂšle, vous participerez Ă une ou plusieurs missions de conseil auprĂšs de nos clients, en Ă©tant intĂ©grĂ© dans une Ă©quipe de consultants placĂ©e sous la responsabilitĂ© dâun chef de projet.âŻ
Vous pourrez ĂȘtre amenĂ©(e) Ă interagir avec des entreprises et des Ă©diteurs afin dâalimenter la rĂ©flexion et les livrables.
Enfin, le travail rĂ©alisĂ© pourra faire lâobjet de publication(s) etâŻĂȘtre partagĂ©âŻau sein du bureau.âŻâŻâŻ