Les organisations font aujourdâhui face Ă une double transformation : lâadaptation permanente Ă des environnements Ă©conomiques et technologiques instables, et lâarrivĂ©e massive de lâIntelligence Artificielle, en particulier de lâIA gĂ©nĂ©rative.
Dans ce contexte, les responsables de la transformation et du Change Management cherchent à augmenter leur impact, accélérer la mobilisation des équipes, et standardiser les approches tout en préservant la dimension humaine.
LâIA gĂ©nĂ©rative, couplĂ©e Ă des approches agentiques, offre de nouveaux leviers pour optimiser les dĂ©marches de conduite du changement : analyse dâimpacts, stratĂ©gie de change, plans de communication, supports pĂ©dagogiques, ciblage dâaudiences, kits managĂ©riaux, suivi des adhĂ©sions, etc.
Ainsi, ce stage devra répondre à la problématique centrale :
Comment lâIA gĂ©nĂ©rative et les approches agentiques peuvent-elles devenir un vĂ©ritable âCo-pilotâ du Change Manager, de la stratĂ©gie Ă lâimplĂ©mentation ?
- La phase dâĂ©tude
RattachĂ©(e) au bureau Suisse du cabinet, le stage a pour objectif dâĂ©tudier, structurer et expĂ©rimenter les cas dâusage de lâIA gĂ©nĂ©rative appliquĂ©e au Change Management, puis de contribuer au dĂ©veloppement dâun agent IA opĂ©rationnel permettant dâindustrialiser et dâaccĂ©lĂ©rer les dĂ©marches de change.
Le stage débutera par une note de cadrage visant à :
- Préciser les contours de l'étude,
- Identifier la problématique précise,
- Valider les livrables attendus (Ă©tat de lâart, cas dâusage, benchmarks, prototypes AIâŠ).
Nous proposons un stage articulé autour des axes suivants :
- Ătude des cas dâusage de lâIA dans les activitĂ©s de Change Management
- Identifier les activitĂ©s du Change Management pouvant bĂ©nĂ©ficier dâune IA agentique : analyses dâimpacts, cartographie des parties prenantes, rĂ©daction de stratĂ©gies de change, construction de plans de communication, crĂ©ation de contenus (emails, prĂ©sentations, kits), plans de formation, Q&A, dashboards dâadhĂ©sion, etc.
- Typologie des fonctionnalitĂ©s IA adaptĂ©es (analyse, gĂ©nĂ©ration, automatisation, monitoringâŠ).
- Benchmark des solutions existantes sur le marchĂ© (AI copilots, assistants change, outils LLM dâentrepriseâŠ).
- Ătude des gains, impacts et risques liĂ©s Ă lâusage dâune IA dans les dĂ©marches de change
- DĂ©finir les mĂ©triques de gains pour un change manager IA-assistĂ© : rĂ©duction du temps de production, standardisation, personnalisation, scalabilitĂ©, qualitĂ© perçueâŠ
- Identifier les risques : confidentialitĂ©, biais, perte de cohĂ©rence Ă©ditoriale, dĂ©pendance excessive, perception par les Ă©quipesâŠ
- Analyser les impacts sur les rÎles des équipes transformation : repositionnement du consultant, montée en compétences IA, évolution des modÚles opérationnels.
- Ăvaluer les tendances du marchĂ© : maturitĂ© IA des directions de transformation, solutions Ă©mergentes, benchmarks internationaux.
- Conception dâun âAgent IA Change Managerâ pour le cabinet
Sur la base des analyses, le/la stagiaire contribuera Ă poser les bases dâun assistant IA interne utilisĂ© par les consultants pour augmenter lâefficacitĂ© des missions change :
- DĂ©finir les capacitĂ©s clĂ©s de lâagent IA (workflow dâanalyse, chaĂźne de gĂ©nĂ©ration, rĂšgles Ă©ditoriales, persona de communication, etc.)
- Identifier ou construire un corpus dâentraĂźnement : modĂšles de livrables, playbooks de change, templates cabinet, cas rĂ©els anonymisĂ©s, normes Ă©ditorialesâŠ
- Spécifier les fonctions agentiques à automatiser :
- âanalyse du contexteâ,
- âsynthĂšse des impactsâ,
- âgĂ©nĂ©ration de livrables changeâ,
- âsuggestion de plan dâactionsâ, etc.
- Proposer une mĂ©thodologie de fiabilisation et de validation des outputs de lâagent.
- Ăvaluer les solutions proposĂ©es face aux rĂ©alitĂ©s du terrain
- Mettre en place un ou plusieurs agents IA qui répondent aux besoins prédéfinis et à une attente du marché
- Tester les outputs IA auprÚs de consultants du cabinet et sur des cas anonymisés issus des missions.
- Mesurer les Ă©carts entre les productions de lâagent et les standards de qualitĂ© cabinet.
- Identifier les facteurs clés de succÚs pour une adoption réelle chez nos clients.
- Contributions aux activités du cabinet
En tant que consultant(e) stagiaire, vous serez amené(e) à :
Missions client
- Contribuer aux démarches de conduite du changement ou assimilé
- Participer à la préparation et la production de livrables stratégiques ou opérationnels dans diverses missions pour acquérir les bases du métier du conseil.
Travaux internes
- Participer activement au dĂ©veloppement de lâoffre Change Management en lien avec le sujet de stage ou au-delĂ : production de contenus internes, benchmarks outils, cartographies dâacteurs sur lâIA et la transformation, participation Ă des offres commerciales, prĂ©paration de supports de pitch pour les clients.
- Participer à des projets internes et à la vie du cabinet : événements internes, ateliers, formations, rencontres métier.