Architecture d’entreprise : comment faire évoluer les systèmes d’information pour répondre aux nouveaux enjeux du secteur du Luxe, Retail et des Biens de grande consommation ?

Contexte

Les secteurs du Luxe, du Retail et des Biens de Grande Consommation (CPG) sont en pleine mutation. Face à des consommateurs toujours plus exigeants, connectés et soucieux de l’impact environnemental de leurs achats, les entreprises doivent repenser leurs modèles opérationnels et leur relation client. Cette transformation passe par une évolution profonde des Systèmes d’Information (SI), qui deviennent des leviers stratégiques pour répondre aux enjeux d’omnicanalité, de personnalisation, de traçabilité et de performance durable.

Dans ce contexte, les SI doivent permettre :

• Une gestion fluide et intégrée des données produits, clients et fournisseurs ;
• Une orchestration efficace des parcours clients, en ligne et en magasin ;
• Une visibilité en temps réel sur les stocks, les flux logistiques et les performances commerciales ;
• Une capacité à intégrer rapidement des solutions innovantes (cloud, IA, RFID, Retail Media, etc.) tout en assurant la cohérence du SI global.

Wavestone accompagne les grands acteurs du Luxe, du Retail et du CPG dans la définition de leur stratégie SI, le choix et l’intégration de solutions adaptées (ERP, CRM, PIM, OMS, DAM…), et la conduite du changement auprès des équipes métiers et IT.

Ce stage s’inscrit dans cette dynamique, en offrant au/à la stagiaire l’opportunité de contribuer à des projets de transformation SI à fort impact, au cœur des enjeux business et technologiques de ces secteurs.

Objectif du stage

L’objectif principal de ce stage est de permettre au/à la stagiaire de découvrir les enjeux de transformation des Systèmes d’Information (SI) dans les secteurs du Luxe, du Retail et des Biens de Grande Consommation (CPG)

Le/la stagiaire développera une compréhension fine :

• des spécificités métiers d’un de ces secteurs (omnicanalité, expérience client, supply chain, traçabilité, etc.) ;
• des architectures SI associées (ERP, CRM, PIM, OMS, DAM, etc.) ;
• des enjeux de transformation digitale (cloudification, intégration de solutions SaaS, urbanisation du SI, etc.).

Travaux à réaliser

Le/la stagiaire participera à une ou plusieurs missions en cours, et pourra également contribuer à des travaux internes de capitalisation et création de convictions. Ses activités incluront notamment :

• Recueil et formalisation des besoins métiers via des ateliers ou entretiens
• Analyse des processus existants et identification des irritants
• Cartographie d’architecture fonctionnelle et applicative du SI actuel
• Définition des cas d’usage cibles et des parcours utilisateurs
• Rédaction de spécifications fonctionnelles ou de cahiers de tests
• Benchmark de solutions du marché adaptées aux enjeux du Luxe, Retail et CPG
• Veille sur les tendances technologiques (ex : Retail Media, IA générative, RFID, etc.)
• Préparation de supports d’aide à la décision (matrices de scoring, recommandations)