Manager Financial Services – Retail Banking

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique. 

Face à ces défis, notre practice Financial Services (400 collaborateurs) se positionne comme un partenaire privilégié des banques et assurances pour accompagner leurs grands projets de transformation. Au sein de la practice, le terrain d’expertise Retail Banking adresse les transformations majeures de la banque de détail.  

Les enjeux sont multiples :   

• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer le coefficient d'exploitation (COEX) des banques en réorganisant efficacement les opérations, externalisant certaines fonctions et améliorer la collaboration avec d’autres acteurs du secteur ;

• Développer et maximiser l'exploitation du portefeuille client, en mettant en place de nouveaux modèles relationnels et de distribution, en développant de nouvelles offres ; 

• Identifier et explorer de nouvelles sources de revenus, en élaborant de nouveaux modèles commerciaux innovants (Ex. offres durables), en transformant la banque en une plateforme de services ;

• Repenser les parcours des clients et des collaborateurs, en digitalisant les processus pour une plus grande efficacité et y intégrant des technologies nouvelles (ex. IA). 

Mission / rôle :   

Vous serez amené(e) en tant que Manager à :  

• Apporter une contribution de premier plan dans le delivery de vos missions en assurant les engagements de qualité de Wavestone pour répondre aux attentes de vos clients sur des programmes de transformation complexes ;

• Organiser et animer le travail d’une ou plusieurs équipes en parallèle sur les missions qui vous sont confiées ;  

• Participer activement à la dynamique commerciale de la practice en identifiant de nouvelles opportunités business, en assurant la conception et la conduite de propositions commerciales et en participant aux soutenances clients ;

• Participer au people development en encadrant des consultants et en permettant leur montée en compétences au sein du cabinet ;

• Contribuer activement aux actions de développement de la practice (Carreer Development Manager, gestion de la performance de la practice, recrutement…) et contribuer à la notoriété du cabinet (publications, développement de convictions et expertises sur nos offres).