Consultant.e Junior en Transformation Digitale - Future of Work : Décryptage des innovations du Digital Workplace et découverte des tendances émergentes (Stage de fin d'études / Alternance)

Contexte :

Fort de plus de 500 consultant·e·s, la BU CTO Advisory de Wavestone a pour vocation d’accompagner les projets complexes de transformation digitale de nos clients depuis le cadrage stratégique à leur implémentation et la conduite du changement associée.  

CTO Advisory adresse le volet technologique des transformations d’entreprise menées par nos clients : évolution du Business model, nouvelles offres de services amélioration de la Relation Client, cessions et acquisitions, etc. Nous travaillons donc main dans la main avec les consultant·e·s des BU sectorielles et fonctionnelles, au sein d'équipes multi-spécialistes, afin d’adresser l’ensemble de ces enjeux de transformation.  

Aujourd’hui, le Digital Workplace est l’une des clés de la transformation des organisations, en effet, 82% des 18-34 ans considèrent que l’environnement technologique de leur entreprise est un critère de choix pour s’engager dans un job, de plus, les forces de ventes « digitalisées » génèrent 72% de performances supplémentaires, tandis que le support « next-gen » permet de diminuer de 47% le nombre d’incidents ouverts par les utilisateurs... Ces problématiques qui semblent très différentes sont pourtant toutes des illustrations de l’impact du Digital Workplace sur la transformation et la performance de l’entreprise.   

Avec la multiplication des terminaux utilisés par les collaborateurs (smartphone, tablette, PC...) et l'utilisation croissante d'appareils personnels pour des usages professionnels, la gestion des terminaux doit évoluer afin de répondre à ces nouveaux besoins et permettre la construction d’un socle technologique moderne.  

Propulsé notamment par l’essor du télétravail, le déploiement d’outils collaboratifs digitaux créé de nouveaux enjeux liés à l’expérience utilisateur, l’adoption de nouvelles façons de travailler mais génère également des problématiques liées à la sécurité de ces outils et à la gouvernance des services associés.  

Pour répondre aux besoins de demain, il est donc nécessaire d’explorer les différents aspects de l’environnement de travail et de construire des convictions grâce aux retours d’expériences des différentes équipes de l’offre Digital Workplace de Wavestone : Collaboration & Communication, Modern Management, Firstline Workers, Security et Change Management.  

Dans cet objectif, le Radar Digital Workplace vise à identifier et analyser les startups françaises qui innovent dans ce domaine. Le radar propose une cartographie de ces acteurs, une analyse des grandes tendances du marché, et des zooms sur des solutions concrètes autour de l’IA, de la formation, de l’empreinte carbone, de l’expérience employé ou encore de la sécurité. 

Objectif du stage / alternance :

L’objectif de ce sujet de stage / alternance est d’explorer les grandes tendances émergentes du Digital Workplace, d’alimenter les réflexions de l’équipe en charge de la nouvelle édition du radar, et de contribuer à la production de livrables. 

À travers ce travail de veille, d’analyse et de formalisation, le ou la stagiaire / alternant.e développera une vision critique des évolutions du Digital Workplace, dans le respect des standards du cabinet. 

Les livrables produits (note de cadrage, supports de présentation, article de conviction…) viendront enrichir le Radar Digital Workplace du cabinet, et seront utilisés dans le cadre de nos publications et missions clients. Une note de cadrage sera attendue à la fin du premier mois afin de valider l’orientation du sujet. Une restitution sera prévue en fin de stage / alternance. 

Travaux à réaliser :

Intégré.e à l’équipe en charge du Radar Digital Workplace, le ou la stagiaire / alternant.e mènera les activités suivantes : 

1. Travail principal autour du Radar Digital Workplace 

• Analyser les tendances émergentes du Digital Workplace (veille, benchmark, lectures spécialisées, entretiens éventuels, etc.). 

• Contribuer à la formalisation des tendances pour intégration dans le Radar. 

• Rédiger un article de conviction, lié à l’une des tendances étudiées, destiné à accompagner la publication annuelle du Radar. 

2. Travail collaboratif dans l'équipe du Radar 

• Participer activement à la vie de l’équipe Radar : 

• Présence hebdomadaire aux réunions d’équipe pour partager ses avancées et suivre les travaux collectifs. 

• Contribution aux jalons clés du radar tout au long de l’année (ex : tri des startups en début d’année, enrichissement des contenus, mise en forme graphique...). 

Ce travail s’inscrit dans une démarche projet identique à celle d’un projet client. Le ou la stagiaire / alternant.e sera amené.e à participer, en parallèle, à des missions de conseil auprès de nos clients dans la BU CTO Advisory.