Job Description

Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
Erstellung von Angeboten
Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen

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