O Comercial Sul é responsável por gerir a relação com os clientes, identificar oportunidades de negócio, promover os produtos e serviços da empresa e implementar a estratégia comercial definida.
A função envolve uma combinação de prospeção de novos clientes e gestão de contas existentes, sendo que o foco é a prospeção de novos clientes e desenvolvimento de novo negócio. Esta função envolve viagens frequentes.
Responsabilidades-Chave
1. Relação com o Cliente
- Estabelecer, desenvolver e manter relações positivas com empresas e clientes.
- Contactar potenciais clientes através de leads, networking e redes sociais.
- Realizar reuniões presenciais frequentes com clientes.
2. Vendas e Desenvolvimento de Negócio
- Apresentar, promover e vender produtos/serviços utilizando argumentos sólidos para clientes atuais e potenciais.
- Analisar o potencial do território/mercado, acompanhar vendas e preparar relatórios de estado.
- Cumprir objetivos e metas de vendas acordados dentro dos prazos definidos.
- Coordenar esforços de vendas com os membros da equipa e outros departamentos.
3. Análise de Mercado
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências promocionais do setor.
- Melhorar continuamente através do feedback recebido.
- Pesquisar as condições de mercado para identificar oportunidades de venda de produtos ou serviços.
4. Reporting
- Elaborar relatórios sobre necessidades, problemas, interesses, atividades da concorrência e potencial para novos produtos e serviços.
- Elaborar relatórios semanais sobre atividades, resultados e oportunidades.
- Atualizar diariamente todas as plataformas de suporte ao negócio (Salesforce…)
5. Atendimento e Suporte ao Cliente
- Agilizar a resolução de problemas e reclamações para maximizar a satisfação do cliente.
- Oferecer suporte pós-venda sempre que necessário.