Opérateur Télésurveillance (H/F)

Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements d’alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation…

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement ;
• Gérer les appels téléphoniques entrants ;
• Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo ;
• Accompagner par vidéo l’entrée sur les sites de nos clients,
• Alerter les forces de l’ordre et réaliser des télé-interpellations ;
• Renseigner les supports d'intervention et d'activité.