Technicien Support Informatique F/H

La mission :

Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos activités seront les suivantes :

Au sein d’une équipe travaillant en support niveau 1 informatique, pour un client éditeur de logiciel dans le domaine paramédical, le technicien sera l’interlocuteur privilégié des utilisateurs ou clients finaux de notre client. 

Il s’agit d’apporter aux utilisateurs ou clients finaux un support informatique métier.

Technicien support informatique :

Vos missions :

Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs

Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et équipements

Intervenir sur les incidents et demandes (diagnostic, résolution, suivi)

Accompagner les utilisateurs, en tenant compte des contraintes du milieu médical

Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures

Collaborer avec les équipes internes de notre client