Chargé·e d’affaires en ressources humaines, équipe « Conseil en affaires »

Responsabilités principales

Relation client

• Nouer et entretenir des relations de conseil de confiance avec les responsables des Directions et les Unités de gestion des ressources (RMU), se positionner comme le principal conseiller RH et, à ce titre, fournir des orientations claires et cohérentes sur les politiques, les processus et les cadres RH, en phase avec les objectifs de la Direction et les cadres institutionnels.
• Faire le lien entre HRM et les services centraux concernés, notamment le Service du Programme, du Budget et de la gestion financière (PBF) et les Unités de gestion des ressources (RMU), coordonner la mobilisation des compétences techniques nécessaires pour fournir des conseils cohérents, pratiques et complets aux Directions en matière de ressources humaines.
• Mettre à profit les données et analyses relatives au personnel et les technologies en place pour éclairer la prise de décision, étayer la planification stratégique et apporter des informations ciblées sur les ressources humaines à l’aide d’exposés et de rapports concis.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de gestion des effectifs et du personnel propres à chaque Direction, alignés sur le Programme de travail et Budget (PTB) et assortis d’une planification stratégique des effectifs tenant compte des priorités, des risques et des opportunités opérationnels, notamment les besoins en compétences et en capacités, la planification des capacités, la stabilité et la mobilité des effectifs.
• Dispenser des conseils sur les questions liées à la structure organisationnelle et l’architecture-métiers au sein des Directions, y compris sur la définition, le niveau de grade et la classification des postes, et aider les responsables des Directions à élaborer des propositions de réorganisation, de la conception à la mise en œuvre, et à les rédiger, les documenter et les présenter dans le respect des règles de gouvernance.
• Épauler les responsables des Directions pendant les cycles RH de base, notamment la gestion des performances, en encourageant un calibrage robuste, des évaluations fondées sur les données et la constance dans l’application.
• Fournir un accompagnement aux équipes de direction et d’encadrement sous forme de conseils pratiques sur les activités courantes, ainsi que des conseils RH stratégiques, afin de renforcer l’efficacité managériale, les capacités de direction et les performances des équipes.

Relations avec les membres du personnel et gestion des contentieux

• Assurer une gestion efficace des contentieux en matière de relations avec les membres du personnel, concernant notamment la gestion des performances, les modalités de période probatoire et de fin d’engagement, depuis le constat jusqu’à la résolution de l’affaire, en veillant à ce que les dossiers progressent rapidement, soient traités de manière cohérente et dûment documentés, dans le respect du Règlement du personnel.
• Conseiller et accompagner les membres du personnel et les managers dès le début dans les affaires de plainte, doléance ou manquement, encourager un règlement rapide et évaluer les risques et les solutions envisageables en vertu du Règlement de personnel.
• Assurer le suivi de la situation des membres du personnel et des conseils prodigués, en facilitant le contrôle, le partage des informations et la continuité au sein du service RH, et porter à l’attention de la hiérarchie les problèmes qui émergent.
• Travailler en partenariat avec l’Unité juridique RH sur des questions sensibles, complexes ou à haut risque afin de cerner les risques juridiques, opérationnels et d’atteinte à la réputation, et s’inspirer des considérations réglementaires pour fournir des orientations claires et concrètes.

Prestation de services RH

• Collaborer avec les propriétaires de produits, de politiques et de processus RH pour faciliter la mise en œuvre et l’intégration des cadres, outils et initiatives RH, et en favoriser une adoption homogène dans l’ensemble des Directions.
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la communication RH afin de mieux faire connaître, de mieux comprendre et de susciter de l’intérêt pour les priorités, les cycles et les étapes clés de la Stratégie RH.
• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des RH par la normalisation, l’automatisation et l’amélioration des processus, notamment par l’élaboration et l’application de procédures types, d’outils de gestion des flux et d’outils numériques tels que ServiceNow.
• Promouvoir la diversité, l’inclusion et des pratiques de travail modernes.
• En fonction de ce qui est nécessaire et convenu, se positionner comme un spécialiste reconnu dans un domaine RH, apporter son expertise à des initiatives institutionnelles, à l’élaboration de politiques internes et au renforcement des capacités, parallèlement aux responsabilités exercées pour le compte des Directions en portefeuille.