Als Teil unseres Seefracht-Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der reibungslosen Abwicklung internationaler Transporte als FCL und LCL-Sendungen. Dabei erwartet Sie ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenfeld:
Sorgfältige und termingerechte Versandabwicklung – mit starkem Fokus auf Customer Service
Sie stellen eigenverantwortlich sicher, dass alle Exportsendungen gemäß unseren operativen Prozessen sowie den spezifischen Vorgaben unserer Kunden reibungslos abgewickelt werden. Sie disponieren Frachtraum bei Reedereien. Abweichungen erkennen Sie frühzeitig, informieren Kunden proaktiv und sorgen mit Ihrem ausgeprägten Serviceverständnis für eine transparente und partnerschaftliche Kommunikation. Die Einhaltung definierter KPI‑Standards gehört dabei selbstverständlich zu Ihrem Arbeitsalltag.
Präzise und zeitnahe Datenerfassung
Sie übernehmen die korrekte und fristgerechte Eingabe aller sendungsrelevanten Daten in unsere operativen Systeme – entsprechend interner Prozesse und individueller Kundenanforderungen. Ausnahmeberichte prüfen Sie regelmäßig und stellen so eine schnelle Sicherstellung der Datenqualität sicher.
Termingerechte und korrekte Abrechnung
Sie erstellen Kundenrechnungen zuverlässig, vollständig und entsprechend den vereinbarten Konditionen. Gleichzeitig sorgen Sie für die ordnungsgemäße Erfassung von Dienstleisterkosten, und beachten alle relevanten Kreditfreigabeprozesse, um Risiken zu minimieren und das Unternehmen zu schützen.
Management von Stand- und Lagergeld (Demurrage & Detention) – Sie überwachen Fristen, vermeiden unnötige Kosten und koordinieren alle relevanten Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern.
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