Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante â in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: IT Support
Sede: Roma / ModalitĂ di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato
RAL: 26.000-30.000K
Il tuo ruolo
Entrerai nel team Institutional e ti occuperai di:
- Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing);
- Fornire attivitĂ di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw;
- Configurazione apparati di agenzia;
- Svolgere attivitĂ di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico;
- Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi;
- Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione.
Chi stiamo cercando
- Diplomato o Laureato in informatica o affini;
- Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW;
- Ottima conoscenza dellâambiente Microsoft;
- Spiccate doti di analisi e problem solving;
- AbilitĂ a trattare con confidenzialitĂ tutte le informazioni con le quali si entra in contatto;
- AbilitĂ di lavorare in modo flessibile;
- Ottime capacitĂ interpersonali e âcustomer orientedâ;
- Ottime capacitĂ interpersonali e organizzative;
- PuntualitĂ e ottima gestione dello stress;
- AbilitĂ di lavorare in team;
- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Cosa ti offriamo
- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre lâispirazione giusta;
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
- Agevolazione sullâacquisto dellâabbonamento ai trasporti pubblici;
- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;
- Progetti strutturati sulla DE&I.
Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.
Fai la differenza insieme a noi.