Diese Aufgaben warten auf Dich:
- Du bist zuständig für die operative Steuerung deines Teams und dessen Aufgabenbereich
- Du übernimmst die Leitung im Vertragswesen für eine unserer
- Du stellst, zusammen mit deinem Team sicher, dass die Angebote an unsere Kunden, sowohl internen als auch externen Qualitätsstandards entsprechen
- Zudem kümmerst du dich um Vertragsänderungen und Kündigungen
- Du pflegst die Verträge in unserem System und beobachtest die Laufzeit der Verträge
- Du koordinierst die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
- Du stehst unseren Kunden, bei allen Fragen rund um ihren Vertrag und bei Beschwerden sowohl telefonisch als auch per Email stets zur Verfügung und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
- Du achtest auf einen wirtschaftlichen Einsatz von Ressourcen und schaffst die Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Abwicklung der Verträge